Formation:
Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue

Pourquoi Devriez-vous participer à la formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

De nombreuses organisations font face à des dysfonctionnements internes persistants qui freinent leur performance sans être clairement identifiés :
processus lourds, rôles mal définis, pertes de productivité, résistances au changement, baisse d'efficacité opérationnelle.

Très souvent :

• Les problèmes sont traités de manière superficielle ;
• Les décisions sont prises sans diagnostic organisationnel structuré ;
• Les actions d'amélioration ne sont ni mesurées, ni pérennisées ;
• Les équipes subissent les changements au lieu de les porter.

👉 Sans diagnostic rigoureux, il n'y a pas d'amélioration durable.
👉 Sans amélioration continue, la performance finit toujours par s'éroder.

Objectifs de la Formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

OBJECTIF GENERAL

Permettre aux participants de réaliser un diagnostic organisationnel complet et pertinent afin d'identifier ses forces, ses dysfonctionnements , puis concevoir, mettre en place et piloter des actions d'amélioration continue pour accroitre durablement la performance, l'efficacité et l'agilité de l'organisation .

OBJECTIFS SPECIFIQUES :

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les dysfonctionnements organisationnels majeurs ;
• Analyser les processus, la structure, les rôles et modes de fonctionnement, la culture et la performance ;
• Réaliser un diagnostic organisationnel structuré et exploitable ;
• Identifier les problèmes organisationnels
• Prioriser les axes d'amélioration à fort impact ;
• Concevoir et proposer des plans d'actions d'amélioration continue ;
• Mettre en place des indicateurs de performance organisationnelle ;
• Suivre et évaluer les progrès réalisés
• Piloter le changement et embarquer les équipes ;
• Installer une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation.

📈 RÉSULTATS CONCRETS POUR L'ORGANISATION

À l'issue de la formation, l'organisation bénéficiera :

✔ D'une vision claire et objective de son fonctionnement interne
✔ D'une réduction des dysfonctionnements et des pertes de performance
✔ D'une meilleure efficacité opérationnelle et organisationnelle
✔ D'une amélioration mesurable de la productivité
✔ D'une organisation plus agile, structurée et performante
✔ D'une dynamique d'amélioration continue durable

⭐ BÉNÉFICES CLÉS POUR LES PARTICIPANTS

✔ Développer une expertise structurée en diagnostic organisationnel
✔ Être capable de piloter des démarches d'amélioration continue
✔ Gagner en crédibilité auprès de la direction et des équipes
✔ Devenir un acteur clé de la performance et de la transformation organisationnelle

Public Cible de la Formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

Cette formation s'adresse principalement à :

• Dirigeants et cadres dirigeants
• Directeurs et responsables des ressources humaines
• Responsables qualité, organisation et performance
• Managers opérationnels et chefs de service
• Responsables projets et transformation organisationnelle
• Responsables d'équipes
• Chefs de mission,
• Consultants internes et externes
• Cadres du secteur public, parapublic et privé

Pré-requis : Aucun pré-requis n'est nécessaire pour cette formation

Contenu et Programme de la Formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

MODULE 1 : FONDAMENTAUX DU DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL (1 jour)

CONTENUS

• Définition et objectifs du diagnostic organisationnel
• Rôle du consultant / manager dans le diagnostic
• Typologies d'organisations
• Enjeux de performance, d'efficacité et d'agilité
• Lien entre stratégie, organisation et performance

OUTILS ABORDÉS

• Analyse PESTEL
• Analyse SWOT organisationnelle
• Chaîne de valeur

ACTIVITÉS PRATIQUES

• Étude de cas : diagnostic rapide d'une organisation fictive
• Auto-diagnostic de son cabinet ou d'une organisation cliente

MODULE 2 : MÉTHODES ET OUTILS DU DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL (1 jour)

CONTENU

• Démarche structurée de diagnostic :
• Cadrage de la mission
• Collecte des données
• Analyse
• Restitution
• Techniques de collecte d'informations :
  • Entretiens
  • Questionnaires
  • Observation terrain
  • Analyse documentaire
  • Cartographie des processus

OUTILS ABORDÉS

• SIPOC
• Diagramme des processus
• RACI
• Diagramme d'Ishikawa
• Analyse des dysfonctionnements

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

• Simulation d'entretien de diagnostic
• Atelier : cartographier un processus réel

MODULE 3 : ANALYSE DES DYSFONCTIONNEMENTS ET PRIORISATION (1 jour)

CONTENU

• Identification des écarts de performance
• Analyse des causes racines
• Mesure de la performance organisationnelle
• Gestion des risques organisationnels

OUTILS ABORDÉS

• Pareto (80/20)
• 5 Pourquoi
• AMDEC processus
• Indicateurs de performance (KPI)

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

• Étude de cas approfondie
• Atelier : priorisation des actions d'amélioration

MODULE 4 : AMÉLIORATION CONTINUE – CONCEPTS ET MÉTHODES (1 jour)

CONTENU

• Principes de l'amélioration continue
• Démarche PDCA (Plan – Do – Check – Act)
• Lean Management et Kaizen
• Approche qualité et performance durable
• Normalisation et référentiels (ISO 9001 – aperçu)

OUTILS ABORDÉS

• PDCA
• Tableau de bord
• Standardisation des processus
• Fiches d'amélioration

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

• Jeu pédagogique Lean
• Construction d'un plan d'amélioration continue

MODULE 5 : MISE EN ŒUVRE ET ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT (1 jour)

CONTENU

• Élaboration d'un plan d'action
• Pilotage et suivi des actions
• Conduite du changement
• Communication et implication des parties prenantes
• Gestion des résistances

OUTILS ABORDÉS

• Plan d'action SMART
• Matrice des parties prenantes
• Tableau de suivi
• Indicateurs d'impact

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

• Mise en situation : restitution client
• Élaboration d'un plan d'amélioration réel

LES + DE CETTE FORMATION

Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain

Cette formation laissant la place à des illustrations concrètes face aux difficultés rencontrées et en adéquation avec les besoin des apprenants

Dispositif de suivi Post-Formation | Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue

Dans une démarche d'ancrage des compétences et de renforcement de l'impact pédagogique, CHARTERED MANAGERS met en place un Suivi Post-Formation (SPF) structuré sur une période de trois (03) mois à l'issue de la formation.

Bien que chaque module soit animé par des spécialistes et s'appuie sur une approche pédagogique axée sur le développement des compétences, il est reconnu que certains participants peuvent rencontrer, dans la mise en œuvre pratique, des difficultés ou des zones d'ombre sur certains aspects abordés pendant la formation.

Afin de garantir une appropriation effective et opérationnelle des compétences, chaque participant bénéficie d'un accompagnement assuré par des encadreurs désignés par CHARTERED MANAGERS . Ce dispositif permet aux participants d'exprimer les éventuelles difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des acquis et de bénéficier de réponses concrètes, ciblées et adaptées à leurs contextes professionnels respectifs, et renforcer l'impact opérationnel de la formation.

Ce Suivi Post-Formation incarne l'engagement de CHARTERED MANAGERS en faveur d'une formation utile, durable et centrée sur les résultats

Des résultats concrets obtenus par de vrais professionnels :
Des milliers de professionnels ont transformé leur carrière grâce à nos programmes de formation. À votre tour maintenant.

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« Désormais, je serai plus efficace dans la préparation, l'organisation et la tenue des assemblées, avec la communication qui va avec. J'espère que les prochaines formations que j'aurai à suivre dans votre cabinet auront le même niveau de technicité (Expertise, maitrise du sujet par les intervenants) »

Mme Roseline Franche V. [LinkedIn] - LEGAL, CLAIMS & UAC Manager,

MSC – Mediterranean Shipping Company SA

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M.Gilles PENDI
Société d'Eau et d'Energie du Gabon

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M.S. ABAGHE
Société d'Eau et d'Energie du Gabon

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M. Arsène BOUENGUELE
Commissariat National aux Comptes, Congo

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M. Serge M. KOMBOU
Inspecteur des Services (Auditeur & Contrôleur de gestion)
Zenithe Insurance

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M. Armand Martial D. T.
Auditeur Interne
Afriland First Bank

"Cette formation est venue à point nommé et a répondu amplement à mes attentes...."

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M. Nicolas SONFACK.
Directeur Administratif et Financier
NMI Education

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M. Ngoubeyo
Responsable Juridique et Contentieux
Cami Toyota et Groupe CFAO

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M. Mahamat SAMBA.
Directeur des Affaires Juridiques et de la Conformité
Banque Commerciale du Chari (Tchad)

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M. Pierre ONDOA
Directeur Administratif et Financier
Groupe Boluda

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Mme Ange MAMBUKU
Executive Secretary
Equity BCDC - République Démocratique du Congo

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M. Amadou Roua Attaher
Juriste / Division Législation & Accords Aériens
Autorité de l'Aviation Civile - Niger

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M. Amadou Garba
Juriste / Division Législation & Accords Aériens
Autorité de l'Aviation Civile - Niger

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M. Armel
NFC Bank

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Mme Jacques. D. MOUDIO
Responsable Juridique
ACAM Vie

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M. Carlos TIAKO
NFC Bank

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M.Stanley NEBA
Legal Officer
NFC Bank

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M. Guilair DAZE
Chef Comptable
Groupement Interpatronal du Cameroun

"Nous avons eu à suivre plusieurs formations du genre, mais celle-ci est une reférence..."

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M. Martial TCHEUMANI
Responsable Financier
ITG STORE

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M. Raphaël TAKOUGOUM
Chef Comptable
Machibel SARL

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M. Aristides M
Comptable
Hilton Hôtel

"Par rapport aux autres formations concurrentes, celle-ci est plus complète, plus actualisée...."

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M. André FODA
Conseil Fiscal
Machibel SARL

Machibel SARL

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Mme Justine TAWOFING
Responsable de l'Audit Interne
ENEM

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Mme Anne WAPONGWA
Chef Comptable
ENEM

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