Pratiquer le social selling dans le secteur de l'assurance : élaborer et mettre en place une stratégie efficace

Savoir identifier des prospects, vendre et fidéliser ses clients par le biais des réseaux sociaux
Ce programme de formation est disponible en inter ou intra entreprise, pour s'adapter au mieux à vos besoins.
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Cette formation est dispensée simultanément EN PRESENTIEL et en CLASSE VIRTUELLE via l'application de visioconférence Zoom, avec un programme et une qualité pédagogique identiques

CONTEXTE ET JUSTIFICATION


Le parcours d'achat des professionnels a clairement changé au cours des dernières années. Si l'on pense souvent à l'évolution des consommateurs BtoC grâce au digital, le BtoB n'en est pas moins impacté : bien au contraire.

Le réseautage se fait désormais sur les réseaux sociaux professionnels, la prise d'information se fait directement en ligne, la veille concurrentielle peut se réaliser sans se déplacer à 36 salons : bref, les règles du jeu sont en train de changer.

Plutôt qu'y voir une menace, il faut cependant y voir une formidable opportunité.

Le social selling est une pratique vous permettant d'accroître vos ventes grâce à votre présence sociale. Elle comporte bien des aspects selon votre poste, vos ambitions, votre marché et votre clientèle.

Complexe, la pratique du social selling n'en reste pas moins une formidable opportunité commerciale à saisir et maîtriser pour développer votre entreprise.

La formation social selling a pour but de vous apprendre à utiliser les réseaux sociaux afin de mettre en place une stratégie de développement commercial via ces derniers.Très concrètement, elle vous apprendra à articuler votre présence sur les réseaux sociaux, à cibler les profils intéressants, à leur offrir du contenu pertinent et a profiter de ces actions pour, à termes, faire de vos contacts des clients. Bonnes pratiques sociales, éditoriales mais également culture du digital pour cette formation déstinée autant aux équipes commerciales, marketing et dirigeantes .


POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION ?


Le social selling, s'il existe depuis déjà de très nombreuses années, n'a eu le droit qu'à une théorisation et surtout une popularisation qu'il n'y a finalement assez peu de temps. C'est une pratique suscitant de nombreux fantasmes et dont l'application en entreprise est parfois plus le fruit de tatonnement et d'essais hasardeux que d'une réelle stratégie. Pour autant, ce n'est évidemment pas comme ça que l'on obtient les meilleurs résultats.

La discipline est d'autant plus complexe qu'elle se trouve à cheval entre les problématiques commerciales et marketing. Une formation social selling peut concerner de nombreux services de l'entreprise et la communication entre ces différents acteurs est indispensable à la bonne application de la pratique. Malgré tout, le jeu en vaut la chandelle tant certaines structures prospèrent rien que grâce à leurs actions de social selling.

La maîtrise du social selling demande une bonne compréhension des problématiques commerciales et marketing de l'entreprise. Elle demande également une excellente culture digitale, en particulier concernant les réseaux sociaux et leur application dans le cadre d'une stratégie de lead nurturing. Transversale, la pratique du social selling vous amènera au final à vous familiariser peu à peu avec des notions de stratégie digitale telles que l'inbound marketing, le growth hacking et les problématiques de gestion du contenu web.


OBJECTIFS DE LA FORMATION


  • ➡ ️ Comprendre les enjeux et les perspectives du social selling.
  • ➡ ️ Élaborer et déployer une stratégie permettant promouvoir efficacement son offre sur les réseaux sociaux.
  • ➡ ️ Vendre et fidéliser les clients via les réseaux sociaux.
  • ➡ ️ Utiliser les réseaux sociaux pour entretenir une relation efficace avec vos prospects
  • ➡ ️ Développer sa sphère d'influence

PUBLIC CIBLE


Sont attendus à cette importants formation les personnels suivants des compagnies d'assurance, de réassurance, de bancassurance, d' Intermédiaires d'assurance ; Sociétés d'assistance ;

  • Directions du développement et de la stratégie ;
  • Directions prévoyance, santé, dépendance ;
  • Directions épargne et retraite ;
  • Directions marketing et Communication ;
  • Directions commerciales ;
  • Commerciaux ;
  • Courtiers
  • Directeurs commerciaux et forces de vente
  • Directeurs et Responsables marketing
  • Responsables Internet et médias sociaux
  • Directeurs et Responsables de la stratégie et du développement
  • Chefs de projet marketing
  • Chefs de marque
  • Community Managers
  • Agences de communication, agences web

PLAN DE FORMATION


Cette formation est entièrement personnalisable. Les modules ci-dessous constituent l'ossature par défaut de notre formation. Selon vos demandes, il sera possible de les modifier, d'en ajouter et même de supprimer certaines parties du programme si elles ne vous intéressent pas. Chez Chartered Managers, le sur-mesure est tout à fait possible et toutes les formations peuvent s'adapter aux spécificités de votre demande.

09:00 - 09:30

Introduction et tour de table

09:30 - 10:00

Qu'est-ce que le social selling ?

  • Réseaux sociaux : outils indispensables
    • Les utilisateurs du social selling excèdent de 17% les résultats de leurs pairs
  • Permet d'identifier ses prospects
  • Créer et entretenir une relation avec ses contacts
  • Première étape : créer un profil efficace
10:00 - 10:45

La vente sociale : une opportunité pour les commerciaux

  • Le processus d'achat commence en ligne : 57% de la décision d'achat est déjà prise avant de contacter le vendeur
  • Exploiter les opportunités de contacts : utiliser les bons outils pour écouter votre marché
  • Organiser vos contacts et rentrer en relation avec eux
  • Etablir une veille concurrentielle efficace grâce aux réseaux sociaux
10:45 - 11:00

Pause

11:00 - 12:30

Mettre en place un plan d'actions sur les réseaux sociaux (partie 1)

  • Bien connaître la personnalité de vos acheteurs cibles : développer une relation
    • Recueillir des informations pertinentes sur ses cibles
    • Capter les bons moments pour entrer en contact avec eux
    • Faire partie de leur sphère « influence »
  • Un bon contenu grâce à une bonne ligne éditoriale : partager un contenu de qualité
    • Créer un intérêt de la part de l'acheteur
12:30 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 15:45

Mettre en place un plan d'actions sur les réseaux sociaux (partie 2)

  • Une relation de confiance : devenir LA source d'informations fiables en publiant des contenus accessibles
  • Suivre ses prospects
    • Outils de tracking

    Facteurs de succès pour la mise en place de ce plan d'action au sein des équipes
16:00 - 16:30

Un plan d'actions par réseaux sociaux ?

  • Facebook
  • Linkedin
  • Twitter
  • Instagram
  • Pinterest
16:30 - 17:15

Application

Atelier pratique :

Maîtriser l'outil Hootsuite pour organiser son social selling 17:15 - 18:00

Speed consulting

 

CAS PRATIQUES, EVALUATION ET REMISE DES ATTESTATIONS


APPROCHE PEDAGOGIQUE


  • La méthode participative sera appliquée avec en toile de fond l'utilisation des cas pratiques ;
  • Méthodes pédagogiques actives favorisant la mise en application des acquis
  • Chaque participant devra prévoir un laptot muni d'une connexion internet
  • Chaque participant aura droit à un support complet de formation, stylos et bloc-notes au début du séminaire ;
  • Une Attestation sera remise à chaque participant au terme de la formation

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AVIS DE QUELQUES ANCIENS PARTICIPANTS

« Mes attentes en venant ici étaient de renforcer mes connaissances en matière de droit des assurances, et je repars en Côte d'Ivoire pleinement satisfait, ça va me permettre d'optimiser ma veille juridique. J'ai été particulièrement honoré de partager les connaissances des plus grands spécialistes des Assurances que j'ai rencontré dans ma carrière? les intervenants maitrisent le sujet et animent la formation qui est très technique et pratique à tous les niveaux.»

Mr. Ismaël CISSÉ, C.E. Bancassurance , SOCIÉTÉ GÉNÉRALE , Abidjan - Côte d'Ivoire :


«Programme de cette formation qui est très riche, mes attentes ont été atteintes, et j'avoue que cette formation est indispensable pour tout cadre en charge de la gestion et du suivi des polices d'assurance au sein d'une entreprise»

M. François OMAM - Responsable des Affaires Juridiques - Groupe CIBLE – Douala (Cameroun)



« Cette formation m'a permis de maitriser les aspects les plus large de la gestion des différents types assurances, bien que j'étais un peu spécialisée dans un volet bien précis. Mais à la suite de cette formation, je pourrai désormais mieux conseiller mes clients sur tous les volets en ce qui concerne les assurances. Je crois que c'est une aventure à ne pas hésiter pour les prochaines fois »

Mlle Mariama D. - SUNU ASSURANCES VIE NIGER – Niamey, Niger:


« S'agissant des attentes, permettez-moi d'utiliser le vocable Excellent, c'est une formation très pointue, j'ai eu devant moi des experts chevronnés en matière de contentieux des assurances, et je pense que dès mon retour à Garoua, ma stratégie de défense dans les dossiers d'assurances va connaitre beaucoup d'améliorations »

Maître Jean Pierre B., Avocat , CABINET D'AVOCATS ME NANA P. VIVIANE, Garoua , Cameroun


« Il va de soi que pour auditer une activité, il faut la connaitre et ce séminaire était une occasion toute trouvée pour asseoir les fondamentaux techniques et juridiques des assurances, transmis par un formateur de qualité et d’expérience. Les échanges issus de cette formation ont été très fructueuses. Je repars très satisfait, avec un bagage qui me permet d’être mieux outillé dans l’activité que je vais auditer prochainement »

M. Ipolitte YAO Auditeur Interne - SUNU SERVICES - Abidjan, Côte d'Ivoire


« En venant à cette formation, j’avais beaucoup plus d’attente en termes de connaissances théoriques, mais là, j’ai été confrontée à une réalité : on était beaucoup plus dans la pratique, et ça a été très bénéfique pour moi car la plus- value est certaine, et j’ai hâte d’aller l’implémenter tout ce que j’ai reçu comme connaissances supplémentaires au cours de cette formation. Au sortir duquel je suis pleinement satisfaite… »

Mme Elise E. - Chef de Service Assurance et Immobilier - GROUPE SABC (BRASSERIES DU -CAMEROUN) - Douala, Cameroun


«Je suis ravie de cette formation sur la gestion des contrats d’assurance, je peux maintenant mieux assoir ce que je vais faire en entreprise»
Mme Gisèle Laure MBOUEKAM CIBLE RH - Douala - Cameroun :


« Exposés très clairs avec une grande ouverture aux questions. Session très interactive. Mes attentes ont été comblées.»

M. Didi DOUBAHI - Auditeur - SUNU SERVICES - Abidjan, (Côte d'Ivoire)

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CE QU'ILS ONT DIT : Ils témoignent de leur expérience avec CHARTERED MANAGERS

Express exchange

Aimérance F, Chef de service Comptabilité Express Exchange

… «Je rentre très enrichie de ces 2 journées d'échanges particulièrement fructueux. Avec tout ce que j'ai appris au cours de ce séminaire, je vais affronter plus sereinement les prochains contrôles et vérifications. Le support pédagogique est aussi vraiment complet et permet d'avoir un bon bagage pour gérer un contrôle fiscal au meilleur des intérêts de mon entreprise. »!


Foure Lagadec

Arnaud A. , Directeur Administratif et Financier Groupe Foure Lagadec

«Je suis ravi par cette formation très enrichissante et très pratique de 2 jours sur le Contrôle Fiscal proposé par Chartered Managers....Les discussions étaient axées sur la grande expérience et le vécu quotidien dans nos entreprises. Le formateur a su rendre les thématiques vivantes et ses explications étaient toujours claires et complètes. J'apprécie la flexibilité et la méthodologie de votre formateur qui a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations sans jamais perdre le fil conducteur de la formatio. Il a réussi à nous convaincre qu'il y a encore de bonnes raisons de croire à la fiscalité camerounaise. J'ai particulièrement apprécié la grande convivialité avec les participants »


Groupe Foure Lagadec

Guy Merlin N , Chef Comptable Groupe Foure Lagadec

« Il y avait vraiment tout intérêt à participer à ce séminaire. J'y ai beaucoup appris sur les réflexes et astuces pratiques pour contrecarrer les actions malveillantes de certains agents des impôts. Mais mon souhait c'est qu'on ne s'arrête pas à enseigner cela aux entreprises, mais qu'on rappelle à l'ordre ces agents, surtout ces jeunes-là qui font vraiment n'importe quoi sur le terrain. »


Groupement interpatronal du Cameroun (GICAM)

Robinson Guilair D., Chef Comptable Groupement Interpatronal du Cameroun (GICAM)

« Nous avons eu à participer à plusieurs formations du genre, mais celle-i est une reférence. J'ai eu devant moi un expert hyper callé en la matière»


TEMOIGNAGES VIDEO

Les clients parlent de nos formations

 Témoignage de M. Daze G. R. Responsable de la Comptabilité (GICAM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
M. Daze G. R.
Responsable de la Comptabilité

GICAM

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 Témoignage de M. Takougoum Comptable (Machibel SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
M. Takougoum
Comptable

Machibel SARL

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 Témoignage de Me Difena J Juriste Agent d'Affaires (CABINET Me TCHASSEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
Me Difena J
Juriste Agent d'Affaires

CABINET Me TCHASSEM

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 Témoignage de Amélie  (GEO RESOURCES) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
Amélie

GEO RESOURCES

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 Témoignage de Mme Wapongwa Chef Comptable (ENEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Wapongwa
Chef Comptable

ENEM

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 Témoignage de Justine  (ENEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Justine

ENEM

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 Témoignage de Mme Chiderteline D Comptable (SCI Les Tropiques) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Chiderteline D
Comptable

SCI Les Tropiques

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 Témoignage de M. Foda Conseil Fiscal (MACHIBEL SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Foda
Conseil Fiscal

MACHIBEL SARL

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 Témoignage de Christelle  (Groupe la Côte) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Christelle

Groupe la Côte

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 Témoignage de M. Chedjou N Comptable (GLOBAL WINE SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Chedjou N
Comptable

GLOBAL WINE SARL

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 Témoignage de Christiane Etudiante (ESSEC) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Christiane
Etudiante

ESSEC

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 Témoignage de M. Aristide M Comptable (HILTON Hôtel) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Aristide M
Comptable

HILTON Hôtel

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 Témoignage de M. A Noudem Chef Comptable (HILTON Hôtel) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. A Noudem
Chef Comptable

HILTON Hôtel

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 Témoignage de M. Alain Martial D T Auditeur Interne (Afriland First Bank) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Alain Martial D T
Auditeur Interne

Afriland First Bank

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 Témoignage de M. Ikunga Directeur Financier (H Logistics) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Ikunga
Directeur Financier

H Logistics

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 Témoignage de Mme Gladice Patience B Controleur de Gestion (BOH PLANTATIONS LTD) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Gladice Patience B
Controleur de Gestion

BOH PLANTATIONS LTD

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 Témoignage de M. Feudjo Comptable (Express Exchange) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Feudjo
Comptable

Express Exchange

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 Témoignage de M. Thomas D D.A.F (CFAO PPGL (Ghana)) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Thomas D
D.A.F

CFAO PPGL (Ghana)

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 Témoignage de M. Ikunga Directeur Financier (H Logistics) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Ikunga
Directeur Financier

H Logistics

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LES PLUS GRANDES MARQUES NOUS FONT CONF ANCE Plus de 3000 professionnels venant de 27 pays ont assisté à nos formations

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