Webmarketing, Communication Digitale et Ecommerce

Ce programme de formation est disponible en inter ou intra entreprise, pour s'adapter au mieux à vos besoins.
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Cette formation est dispensée simultanément EN PRESENTIEL et en CLASSE VIRTUELLE via l'application de visioconférence Zoom, avec un programme et une qualité pédagogique identiques

CONTEXTE

Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l'ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.

Le marketing digital recouvre essentiellement les applications marketing liées à l'Internet « traditionnel », mais également celles liées aux téléphones mobiles, tablettes et autres applications et objets connectés.

Dans un environnement où la digitalisation est passée à la vitesse supérieure, l'e-marketing est devenu un moyen de communication. Sans recourir au marketing numérique, une entreprise est tout simplement vouée à l'échec.

Cette formation donnera les clés conceptuelles et méthodologiques pour construire sa stratégie, exécuter et piloter ses actions à partir du plan webmarketing.

Elle vous permettre également d'acquérir les bonnes techniques dans les principaux domaines du marketing digital : l'email marketing, la publicité display, le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux), la web analyse (web analytics), l'affiliation, les problématiques de conversion et d'attribution, le content marketing,le marketing social et viral, le marketing mobile

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OBJECTIFS DE LA FORMATION


  • S'approprier les enjeux et les stratégies marketing digital.
  • Se constituer sa boîte à outil du Marketing Digital.
  • Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion.
  • Bâtir et déployer une stratégie webmarketing cross canal.
  • Comprendre comment développer le mobile marketing dans ses campagnes cross canal.
  • Acquérir des outils et méthodes pour développer sa présence sur les médias sociaux.

PUBLIC CIBLE


  • Tout public (Sans qualification professionnelle, Chercheurs d'emplois, Etudiant, Elève, Travailleur, Indépendant).

DEBOUCHES PROFESSIONNELS / EXERCICE DU METIER


A l'issue de la formation, le bénéficiaire pourra occuper les postes suivants:
– Responsable de la stratégie digitale;
– Chef produit web / mobile;
– Community Manager;
– Brand manager / Responsable de la marque en ligne;
– Social media manager;
– Content manager / Responsable du contenu numérique;
– Responsable éditorial web;
– Responsable e-commerce;
– Concepteur rédacteur digital.

CONTENU DE LA FORMATION


LES FONDAMENTAUX DU MARKETING

  • Analyse du consommateur et gestion d’une force de vente
  • Etude et analyse du marché
  • Techniques de segmentation, de ciblage et de positionnement d’un produit
  • Marketing opérationnel et marketing stratégique

LES ENJEUX DE LA TRANSFORMATION DIGITALE POUR LES ENTREPRISES

  • Contenus : temps réel, éphémères, privés…
  • Vers l'entreprise transformée : la réorganisation interne de l'entreprise : les nouveaux modes d'organisation et de travail à l'ère du digital
  • Les nouveaux usages et technologies liés à la digitalisation
  • Les outils du digital
  • Les nouveaux métiers de l'économie numérique
  • L'e-marketing et les canaux « digitaux »
  • Le Web marketing : en quoi est-il indispensable ?

L'EMAIL MARKETING

  • L'email marketing, L'emailing et les objectifs marketing
  • Les outils adéquats pour un emailing reussi
  • Batir sa base de données d'emails ciblés
  • Les pages de capture, les bonnes pratiques
  • Automatiser ses campagnes de marketing par email
  • Mesure des résultats d'une campagne de marketing par email
  • L'emailing et le taux d'ouverture
  • L'emailing : les causes de désabonnement
  • Emailing de conquête vs. Emailing de fidélisation
  • L'emailing à l'aune du « Trigger marketing »
  • Les techniques qui permettent d'augmenter le taux de clic
  • Les appels à l'action, le concept de première image mentale
  • Emailing et pages d'atterrissage : bonnes pratiques
  • Emailing : les erreurs à éviter !
  • Emailing : le cadre législatif
  • Emailing : la question de la délivrabilité
  • Déjouer les filtres anti-spam : filtres bayésiens, heuristiques...

LE MARKETING MOBILE ET WHATSAPP

  • Le marketing mobile au cœur des nouvelles stratégies marketing
  • Constituer son fichier de contacts grâce aux réseaux sociaux
  • Marketing mobile et responsive design
  • Réussir le lancement d'une application mobile
  • La communication mobile à l'heure des messageries instantanées
  • Le code QR dans le marketing mobile
  • Génerer des interactiona avec les SMS, MMS, Whatsapp
  • Fidéliser les clients grâce au mobile
  • Mesure le retour dur Investissement d'une campagne mobile

LE SOCIAL MEDIA MARKETING (SMO) : APPRÉHENDER LES ENJEUX DES RÉSEAUX SOCIAUX ET PILOTER SA STRATÉGIE D'INFLUENCE

  • Définir ses buts, ses objectifs, ses cibles
  • Panorama des principaux réseaux sociaux et de leur pertinence selon les cibles
  • Facebook, Twitter : quelles opportunités pour l'entreprise ?
  • Définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
  • La force de l' « User Generated Content »
  • Les commentaires en ligne et les avis des internautes
  • Développer les interactions utilisateurs avec les forums
  • Utiliser les blogs pour faire de l' « Inbound marketing »
  • Créer une fiche Wikipédia
  • Les outils de « Social Bookmarking »
  • Les réseaux sociaux professionnels : Viadeo, LinkedIn...
  • Les sites de partages en ligne : vidéos, images...
  • Développer des contenus éditoriaux et de brand content pour augmenter l'audience, la visibilité de sa marque et l'engagement des cibles
  • Comment associer marketing social et mobile
  • La veille concurrentielle sur les medias sociaux

LA E-RÉPUTATION, CORPORATE ET PERSONAL BRANDING

  • Mise en place des outils de veille
  • Audit de la présence d'une entité sur internet
  • Optimisation d'une présence web
  • Gestion des bad buzz, des crises et mauvais commentaires

LE MARKETING D'AFFILIATION

  • Comprendre ce que c'est que l'affiliation
  • Les fondamentaux du marketing d'affiliation
  • Quels sont les choix techniques à prendre en considération ?
  • Logique et fonctionnent les plates-formes d'affiliation ?
  • Créer, conserver et dynamiser un réseau de fans qui recommandent vos produits et services en non stop
  • Rôle et obligations des acteurs de l'affiliation
  • Mieux gérer les risques de l'affiliation
  • Les clés d'une stratégie de marketing d'affiliation réussie

ÉLABORER ET METTRE EN PLACE SA STRATÉGIE DIGITALE

  • Comment votre stratégie marketing et communication impacte sur votre plan digital ?
  • Conception er rédaction d'un plan d'action marketing efficace
  • Budgétisation et mesure de la performance d'un plan d'action digital (Avec justification)

GESTION D'UN PROJET DIGITAL

  • Les indispensable pour le déploiement optimal d'un projet digital
  • L'élaboration d'un projet digital
  • Pilotage d'un projet digital

CRÉER OPTIMISER ET ANIMER UN SITE OU BLOG PROFESSIONNEL ET ORIENTÉ « UTILISATEUR » AVEC WORDPRESS

  • Quelles sont les contraintes techniques et éditoriales ?
  • Définir une stratégie éditoriale
  • Définir un plan de contenu
  • Définir une charte graphique pour son blog
  • Imaginer un angle éditorial
  • Définir les objectifs d'un blog « Corporate »
  • Rédaction d'un cahier de charges
  • Mise en place et prise en mains d'un blog wordpress
  • Déploiement d'un site sous wordpress
  • Installation/gestion des Thèmes et des Plugings
  • Gestion de contenus
  • Intégrer son blog dans une stratégie de référencement

Cas pratique  : Conception par chaque participant de son blog Wordpress

LE MARKETING DE CONTENU

Les objectifs du content-marketing

  • Le poids du blog en marketing de contenu
  • Le choix du contenu et de la ligne éditoriale
  • Le marketing de contenu à l'ère du Panda
  • Tout est dans le titre à condition que…
  • Créer des manchettes efficaces
  • Les techniques de Storytelling
  • Apprendre à écrire efficacement pour générer des leads et recruter des clients
  • Quelles sont les bonnes techniques de Copywriting ?
  • Mise en situation : optimiser un article de blog

OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE : SEO

  • Objectifs pour une stratégie SMO
  • Règles d'optimisation
  • SEO, SEA, SEM, SMO

LES MÉDIAS PAYANTS : MAÎTRISER LES LEVIERS D'ACQUISITION DANS L'ÉCOSYSTÈME DIGITAL DE LA MARQUE

  • Un panorama des plateformes et régies publicitaires
  • Créer gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur Google AdWords
  • Créer gérer et optimiser la publicité en ligne avec les Facebook Ads / LinkedIn Ads
  • Comment fonctionnent les liens contextuels ?
  • Réseau de recherche vs. Réseau Display
  • De la logique d'achat d'espace classique à un ciblage de segments d'audiences : manipulation de la plateforme publicitaire de FB
  • Créer un reporting régulier et par campagne de communication
  • Les annonces illustrées : techniques et bonnes pratiques
  • Qu'est-ce qu'une annonce « Rich Media » ?
  • Un nouvel eldorado pour les annonceurs : la publicité vidéo
  • Les nouvelles formes de sponsoring web : newsletter, l'habillage de sites web...

LE BUZZ MARKETING

  • Les fondamentaux du marketing viral
  • Les particularités du « Bouche à oreille numérique »
  • Marketing viral : forces et dangers
  • Marketing viral : les cas d'école…
  • Marketing viral : bonnes pratiques et pièges à éviter
  • Marketing viral : quelles stratégies peut-on mettre en place ?
  • Buzz négatif : comment s'en protéger ?
  • Buzz négatif : comment réagir ?
  • Les meilleurs outils de veille et d'alertes

 

LE PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE

  • Comprendre l'importance cruciale des « Landing pages »
  • La landing page et systèmes de page d capture
  • Stratégies pour constituer une de fichiers numériques de prospects
  • Créer votre « capteur » de prospects
  • Automatiser les relances des prospects et les transformer en clients
  • Stratégies de communication avec votre audience

L'INBOUND MARKETING

  • Les objectifs
  • Les 5 étapes de l'inbound markéting
  • Réseaux sociaux et contenu : les deux éléments clés de l'inbound marketing
  • Comment mesurer l'impact d'une campagne inbound marketing
  • Comprendre la notion de « lead nurturing »
  • Transformer les leads en clients
  • Les erreurs à éviter en inbound marketing

LE CROSS CANAL

  • Les notions de multicanal, omnicanal et cross canal
  • Le cross canal, l'avenir de la communication numérique
  • Le choix des caneaux dans une stratégie cross-canal
  • Mesurer les retombées d'une communication cross-canal
  • L'expérience client au centre de la stratégie cross-canal
  • Intégrer et exploiter la notion de second écran

CALCUL DU ROI ET DE LA RENTABILITE

  • Mesures « User centrics » vs. Mesures « Site centrics »
  • Les indicateurs : des dimensions et des statistiques
  • Les outils de « Web Analytics »
  • Les outils d'analyse comportementale
  • À quoi servent les « Web conversions » ?
  • Booster l'efficacité de votre site avec un test A/B
  • Les 7 règles d'or d'un site web qui persuade !

LE WEB LOBBYING

  • Les relations presse « online »
  • Communiqués de presse online : bonnes pratiques
  • Utiliser les « Digg-like » pour créer le Buzz
  • Les jeux concours en ligne
  • Jeux concours : la législation
  • Jeux concours : les bonnes stratégies
  • Jeux concours : des exemples de bonnes pratiques
  • Les enquêtes de satisfaction en ligne
  • Focus sur le link building : link ninja versus linkbaiting

DESIGN GRAPHIQUE APPLIQUÉ AU WEB MARKETING

  • Les fondamentaux de Photoshop CS6
  • La démarche CREA
  • La conception pour le web
  • La charte graphique
  • Prise en mains de Illustrator pour la conception

Cas pratique  : Conception de supports de communication

 

LE CADRE LEGAL ET JURIDIQUE DU DIGITAL

  • Peut-on tout dire sur le web ?
  • Quels sont les risques juridiques liés à votre présence sur le web ?
  • Obligations légales : êtes-vous en conformité avec les dernières règlementations ?
  • Propriété Intellectuelle sur Internet : protéger vos droits et sécuriser vos projets web ( marque, nom de domaine, copyright, droit d'auteur, droit de la concurrence, droit de l'information et de la communication, droit des personnes
  • Particularités des réseaux sociaux

MISE EN PRATIQUE ET EVALUATIONS

 


MOYENS PEDAGOGIQUES


  • Nous vous fournirons un support de formation électronique et une connexion Internet.
  • Cette formation qui se veut essentiellement pratique est jalonnée d'exemples concrets et de cas pratiques
  • Une évaluation en fin de formation validera vos acquis.

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CE QU'ILS ONT DIT : Ils témoignent de leur expérience avec CHARTERED MANAGERS

Express exchange

Aimérance F, Chef de service Comptabilité Express Exchange

… «Je rentre très enrichie de ces 2 journées d'échanges particulièrement fructueux. Avec tout ce que j'ai appris au cours de ce séminaire, je vais affronter plus sereinement les prochains contrôles et vérifications. Le support pédagogique est aussi vraiment complet et permet d'avoir un bon bagage pour gérer un contrôle fiscal au meilleur des intérêts de mon entreprise. »!


Foure Lagadec

Arnaud A. , Directeur Administratif et Financier Groupe Foure Lagadec

«Je suis ravi par cette formation très enrichissante et très pratique de 2 jours sur le Contrôle Fiscal proposé par Chartered Managers....Les discussions étaient axées sur la grande expérience et le vécu quotidien dans nos entreprises. Le formateur a su rendre les thématiques vivantes et ses explications étaient toujours claires et complètes. J'apprécie la flexibilité et la méthodologie de votre formateur qui a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations sans jamais perdre le fil conducteur de la formatio. Il a réussi à nous convaincre qu'il y a encore de bonnes raisons de croire à la fiscalité camerounaise. J'ai particulièrement apprécié la grande convivialité avec les participants »


Groupe Foure Lagadec

Guy Merlin N , Chef Comptable Groupe Foure Lagadec

« Il y avait vraiment tout intérêt à participer à ce séminaire. J'y ai beaucoup appris sur les réflexes et astuces pratiques pour contrecarrer les actions malveillantes de certains agents des impôts. Mais mon souhait c'est qu'on ne s'arrête pas à enseigner cela aux entreprises, mais qu'on rappelle à l'ordre ces agents, surtout ces jeunes-là qui font vraiment n'importe quoi sur le terrain. »


Groupement interpatronal du Cameroun (GICAM)

Robinson Guilair D., Chef Comptable Groupement Interpatronal du Cameroun (GICAM)

« Nous avons eu à participer à plusieurs formations du genre, mais celle-i est une reférence. J'ai eu devant moi un expert hyper callé en la matière»


TEMOIGNAGES VIDEO

Les clients parlent de nos formations

 Témoignage de M. Daze G. R. Responsable de la Comptabilité (GICAM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
M. Daze G. R.
Responsable de la Comptabilité

GICAM

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 Témoignage de M. Takougoum Comptable (Machibel SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
M. Takougoum
Comptable

Machibel SARL

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 Témoignage de Me Difena J Juriste Agent d'Affaires (CABINET Me TCHASSEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
Me Difena J
Juriste Agent d'Affaires

CABINET Me TCHASSEM

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 Témoignage de Amélie  (GEO RESOURCES) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
Amélie

GEO RESOURCES

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 Témoignage de Mme Wapongwa Chef Comptable (ENEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Wapongwa
Chef Comptable

ENEM

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 Témoignage de Justine  (ENEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Justine

ENEM

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 Témoignage de Mme Chiderteline D Comptable (SCI Les Tropiques) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Chiderteline D
Comptable

SCI Les Tropiques

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 Témoignage de M. Foda Conseil Fiscal (MACHIBEL SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Foda
Conseil Fiscal

MACHIBEL SARL

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 Témoignage de Christelle  (Groupe la Côte) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Christelle

Groupe la Côte

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 Témoignage de M. Chedjou N Comptable (GLOBAL WINE SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Chedjou N
Comptable

GLOBAL WINE SARL

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 Témoignage de Christiane Etudiante (ESSEC) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Christiane
Etudiante

ESSEC

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 Témoignage de M. Aristide M Comptable (HILTON Hôtel) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Aristide M
Comptable

HILTON Hôtel

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 Témoignage de M. A Noudem Chef Comptable (HILTON Hôtel) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. A Noudem
Chef Comptable

HILTON Hôtel

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 Témoignage de M. Alain Martial D T Auditeur Interne (Afriland First Bank) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Alain Martial D T
Auditeur Interne

Afriland First Bank

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 Témoignage de M. Ikunga Directeur Financier (H Logistics) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Ikunga
Directeur Financier

H Logistics

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 Témoignage de Mme Gladice Patience B Controleur de Gestion (BOH PLANTATIONS LTD) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Gladice Patience B
Controleur de Gestion

BOH PLANTATIONS LTD

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 Témoignage de M. Feudjo Comptable (Express Exchange) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Feudjo
Comptable

Express Exchange

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 Témoignage de M. Thomas D D.A.F (CFAO PPGL (Ghana)) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Thomas D
D.A.F

CFAO PPGL (Ghana)

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 Témoignage de M. Ikunga Directeur Financier (H Logistics) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Ikunga
Directeur Financier

H Logistics

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LES PLUS GRANDES MARQUES NOUS FONT CONF ANCE Plus de 3000 professionnels venant de 27 pays ont assisté à nos formations

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Groupement interpatronal du Cameroun (GICAM)
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