CONTEXTE
Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l'ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.
Le marketing digital recouvre essentiellement les applications marketing liées à l'Internet « traditionnel », mais également celles liées aux téléphones mobiles, tablettes et autres applications et objets connectés.
Dans un environnement où la digitalisation est passée à la vitesse supérieure, l'e-marketing est devenu un moyen de communication. Sans recourir au marketing numérique, une entreprise est tout simplement vouée à l'échec.
Cette formation donnera les clés conceptuelles et méthodologiques pour construire sa stratégie, exécuter et piloter ses actions à partir du plan webmarketing.
Elle vous permettre également d'acquérir les bonnes techniques dans les principaux domaines du marketing digital : l'email marketing, la publicité display, le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux), la web analyse (web analytics), l'affiliation, les problématiques de conversion et d'attribution, le content marketing,le marketing social et viral, le marketing mobile
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OBJECTIFS DE LA FORMATION
- S'approprier les enjeux et les stratégies marketing digital.
- Se constituer sa boîte à outil du Marketing Digital.
- Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion.
- Bâtir et déployer une stratégie webmarketing cross canal.
- Comprendre comment développer le mobile marketing dans ses campagnes cross canal.
- Acquérir des outils et méthodes pour développer sa présence sur les médias sociaux.
PUBLIC CIBLE
- Tout public (Sans qualification professionnelle, Chercheurs d'emplois, Etudiant, Elève, Travailleur, Indépendant).
DEBOUCHES PROFESSIONNELS / EXERCICE DU METIER
A l'issue de la formation, le bénéficiaire pourra occuper les postes suivants:
– Responsable de la stratégie digitale;
– Chef produit web / mobile;
– Community Manager;
– Brand manager / Responsable de la marque en ligne;
– Social media manager;
– Content manager / Responsable du contenu numérique;
– Responsable éditorial web;
– Responsable e-commerce;
– Concepteur rédacteur digital.
CONTENU DE LA FORMATION
LES FONDAMENTAUX DU MARKETING
- Analyse du consommateur et gestion d’une force de vente
- Etude et analyse du marché
- Techniques de segmentation, de ciblage et de positionnement d’un produit
- Marketing opérationnel et marketing stratégique
LES ENJEUX DE LA TRANSFORMATION DIGITALE POUR LES ENTREPRISES
- Contenus : temps réel, éphémères, privés…
- Vers l'entreprise transformée : la réorganisation interne de l'entreprise : les nouveaux modes d'organisation et de travail à l'ère du digital
- Les nouveaux usages et technologies liés à la digitalisation
- Les outils du digital
- Les nouveaux métiers de l'économie numérique
- L'e-marketing et les canaux « digitaux »
- Le Web marketing : en quoi est-il indispensable ?
L'EMAIL MARKETING
- L'email marketing, L'emailing et les objectifs marketing
- Les outils adéquats pour un emailing reussi
- Batir sa base de données d'emails ciblés
- Les pages de capture, les bonnes pratiques
- Automatiser ses campagnes de marketing par email
- Mesure des résultats d'une campagne de marketing par email
- L'emailing et le taux d'ouverture
- L'emailing : les causes de désabonnement
- Emailing de conquête vs. Emailing de fidélisation
- L'emailing à l'aune du « Trigger marketing »
- Les techniques qui permettent d'augmenter le taux de clic
- Les appels à l'action, le concept de première image mentale
- Emailing et pages d'atterrissage : bonnes pratiques
- Emailing : les erreurs à éviter !
- Emailing : le cadre législatif
- Emailing : la question de la délivrabilité
- Déjouer les filtres anti-spam : filtres bayésiens, heuristiques...
LE MARKETING MOBILE ET WHATSAPP
- Le marketing mobile au cœur des nouvelles stratégies marketing
- Constituer son fichier de contacts grâce aux réseaux sociaux
- Marketing mobile et responsive design
- Réussir le lancement d'une application mobile
- La communication mobile à l'heure des messageries instantanées
- Le code QR dans le marketing mobile
- Génerer des interactiona avec les SMS, MMS, Whatsapp
- Fidéliser les clients grâce au mobile
- Mesure le retour dur Investissement d'une campagne mobile
LE SOCIAL MEDIA MARKETING (SMO) : APPRÉHENDER LES ENJEUX DES RÉSEAUX SOCIAUX ET PILOTER SA STRATÉGIE D'INFLUENCE
- Définir ses buts, ses objectifs, ses cibles
- Panorama des principaux réseaux sociaux et de leur pertinence selon les cibles
- Facebook, Twitter : quelles opportunités pour l'entreprise ?
- Définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
- La force de l' « User Generated Content »
- Les commentaires en ligne et les avis des internautes
- Développer les interactions utilisateurs avec les forums
- Utiliser les blogs pour faire de l' « Inbound marketing »
- Créer une fiche Wikipédia
- Les outils de « Social Bookmarking »
- Les réseaux sociaux professionnels : Viadeo, LinkedIn...
- Les sites de partages en ligne : vidéos, images...
- Développer des contenus éditoriaux et de brand content pour augmenter l'audience, la visibilité de sa marque et l'engagement des cibles
- Comment associer marketing social et mobile
- La veille concurrentielle sur les medias sociaux
LA E-RÉPUTATION, CORPORATE ET PERSONAL BRANDING
- Mise en place des outils de veille
- Audit de la présence d'une entité sur internet
- Optimisation d'une présence web
- Gestion des bad buzz, des crises et mauvais commentaires
LE MARKETING D'AFFILIATION
- Comprendre ce que c'est que l'affiliation
- Les fondamentaux du marketing d'affiliation
- Quels sont les choix techniques à prendre en considération ?
- Logique et fonctionnent les plates-formes d'affiliation ?
- Créer, conserver et dynamiser un réseau de fans qui recommandent vos produits et services en non stop
- Rôle et obligations des acteurs de l'affiliation
- Mieux gérer les risques de l'affiliation
- Les clés d'une stratégie de marketing d'affiliation réussie
ÉLABORER ET METTRE EN PLACE SA STRATÉGIE DIGITALE
- Comment votre stratégie marketing et communication impacte sur votre plan digital ?
- Conception er rédaction d'un plan d'action marketing efficace
- Budgétisation et mesure de la performance d'un plan d'action digital (Avec justification)
GESTION D'UN PROJET DIGITAL
- Les indispensable pour le déploiement optimal d'un projet digital
- L'élaboration d'un projet digital
- Pilotage d'un projet digital
CRÉER OPTIMISER ET ANIMER UN SITE OU BLOG PROFESSIONNEL ET ORIENTÉ « UTILISATEUR » AVEC WORDPRESS
- Quelles sont les contraintes techniques et éditoriales ?
- Définir une stratégie éditoriale
- Définir un plan de contenu
- Définir une charte graphique pour son blog
- Imaginer un angle éditorial
- Définir les objectifs d'un blog « Corporate »
- Rédaction d'un cahier de charges
- Mise en place et prise en mains d'un blog wordpress
- Déploiement d'un site sous wordpress
- Installation/gestion des Thèmes et des Plugings
- Gestion de contenus
- Intégrer son blog dans une stratégie de référencement
Cas pratique : Conception par chaque participant de son blog Wordpress
LE MARKETING DE CONTENU
Les objectifs du content-marketing
- Le poids du blog en marketing de contenu
- Le choix du contenu et de la ligne éditoriale
- Le marketing de contenu à l'ère du Panda
- Tout est dans le titre à condition que…
- Créer des manchettes efficaces
- Les techniques de Storytelling
- Apprendre à écrire efficacement pour générer des leads et recruter des clients
- Quelles sont les bonnes techniques de Copywriting ?
- Mise en situation : optimiser un article de blog
OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE : SEO
- Objectifs pour une stratégie SMO
- Règles d'optimisation
- SEO, SEA, SEM, SMO
LES MÉDIAS PAYANTS : MAÎTRISER LES LEVIERS D'ACQUISITION DANS L'ÉCOSYSTÈME DIGITAL DE LA MARQUE
- Un panorama des plateformes et régies publicitaires
- Créer gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur Google AdWords
- Créer gérer et optimiser la publicité en ligne avec les Facebook Ads / LinkedIn Ads
- Comment fonctionnent les liens contextuels ?
- Réseau de recherche vs. Réseau Display
- De la logique d'achat d'espace classique à un ciblage de segments d'audiences : manipulation de la plateforme publicitaire de FB
- Créer un reporting régulier et par campagne de communication
- Les annonces illustrées : techniques et bonnes pratiques
- Qu'est-ce qu'une annonce « Rich Media » ?
- Un nouvel eldorado pour les annonceurs : la publicité vidéo
- Les nouvelles formes de sponsoring web : newsletter, l'habillage de sites web...
LE BUZZ MARKETING
- Les fondamentaux du marketing viral
- Les particularités du « Bouche à oreille numérique »
- Marketing viral : forces et dangers
- Marketing viral : les cas d'école…
- Marketing viral : bonnes pratiques et pièges à éviter
- Marketing viral : quelles stratégies peut-on mettre en place ?
- Buzz négatif : comment s'en protéger ?
- Buzz négatif : comment réagir ?
- Les meilleurs outils de veille et d'alertes
LE PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE
- Comprendre l'importance cruciale des « Landing pages »
- La landing page et systèmes de page d capture
- Stratégies pour constituer une de fichiers numériques de prospects
- Créer votre « capteur » de prospects
- Automatiser les relances des prospects et les transformer en clients
- Stratégies de communication avec votre audience
L'INBOUND MARKETING
- Les objectifs
- Les 5 étapes de l'inbound markéting
- Réseaux sociaux et contenu : les deux éléments clés de l'inbound marketing
- Comment mesurer l'impact d'une campagne inbound marketing
- Comprendre la notion de « lead nurturing »
- Transformer les leads en clients
- Les erreurs à éviter en inbound marketing
LE CROSS CANAL
- Les notions de multicanal, omnicanal et cross canal
- Le cross canal, l'avenir de la communication numérique
- Le choix des caneaux dans une stratégie cross-canal
- Mesurer les retombées d'une communication cross-canal
- L'expérience client au centre de la stratégie cross-canal
- Intégrer et exploiter la notion de second écran
CALCUL DU ROI ET DE LA RENTABILITE
- Mesures « User centrics » vs. Mesures « Site centrics »
- Les indicateurs : des dimensions et des statistiques
- Les outils de « Web Analytics »
- Les outils d'analyse comportementale
- À quoi servent les « Web conversions » ?
- Booster l'efficacité de votre site avec un test A/B
- Les 7 règles d'or d'un site web qui persuade !
LE WEB LOBBYING
- Les relations presse « online »
- Communiqués de presse online : bonnes pratiques
- Utiliser les « Digg-like » pour créer le Buzz
- Les jeux concours en ligne
- Jeux concours : la législation
- Jeux concours : les bonnes stratégies
- Jeux concours : des exemples de bonnes pratiques
- Les enquêtes de satisfaction en ligne
- Focus sur le link building : link ninja versus linkbaiting
DESIGN GRAPHIQUE APPLIQUÉ AU WEB MARKETING
- Les fondamentaux de Photoshop CS6
- La démarche CREA
- La conception pour le web
- La charte graphique
- Prise en mains de Illustrator pour la conception
Cas pratique : Conception de supports de communication
LE CADRE LEGAL ET JURIDIQUE DU DIGITAL
- Peut-on tout dire sur le web ?
- Quels sont les risques juridiques liés à votre présence sur le web ?
- Obligations légales : êtes-vous en conformité avec les dernières règlementations ?
- Propriété Intellectuelle sur Internet : protéger vos droits et sécuriser vos projets web ( marque, nom de domaine, copyright, droit d'auteur, droit de la concurrence, droit de l'information et de la communication, droit des personnes
- Particularités des réseaux sociaux
MISE EN PRATIQUE ET EVALUATIONS