CONTEXTE

Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l'ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux.

Le marketing digital recouvre essentiellement les applications marketing liées à l'Internet « traditionnel », mais également celles liées aux téléphones mobiles, tablettes et autres applications et objets connectés.

Dans un environnement où la digitalisation est passée à la vitesse supérieure, l'e-marketing est devenu un moyen de communication. Sans recourir au marketing numérique, une entreprise est tout simplement vouée à l'échec.

Cette formation donnera les clés conceptuelles et méthodologiques pour construire sa stratégie, exécuter et piloter ses actions à partir du plan webmarketing.

Elle vous permettre également d'acquérir les bonnes techniques dans les principaux domaines du marketing digital : l'email marketing, la publicité display, le search engine marketing (référencement naturel + liens commerciaux), la web analyse (web analytics), l'affiliation, les problématiques de conversion et d'attribution, le content marketing,le marketing social et viral, le marketing mobile

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OBJECTIFS DE LA FORMATION

• S'approprier les enjeux et les stratégies marketing digital.
• Se constituer sa boîte à outil du Marketing Digital.
• Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion.
• Bâtir et déployer une stratégie webmarketing cross canal.
• Comprendre comment développer le mobile marketing dans ses campagnes cross canal.
• Acquérir des outils et méthodes pour développer sa présence sur les médias sociaux.

PUBLIC CIBLE

• Tout public (Sans qualification professionnelle, Chercheurs d'emplois, Etudiant, Elève, Travailleur, Indépendant).

DEBOUCHES PROFESSIONNELS / EXERCICE DU METIER

A l'issue de la formation, le bénéficiaire pourra occuper les postes suivants:
– Responsable de la stratégie digitale;
– Chef produit web / mobile;
– Community Manager;
– Brand manager / Responsable de la marque en ligne;
– Social media manager;
– Content manager / Responsable du contenu numérique;
– Responsable éditorial web;
– Responsable e-commerce;
– Concepteur rédacteur digital.

CONTENU DE LA FORMATION

LES FONDAMENTAUX DU MARKETING

• Analyse du consommateur et gestion d’une force de vente
• Etude et analyse du marché
• Techniques de segmentation, de ciblage et de positionnement d’un produit
• Marketing opérationnel et marketing stratégique

LES ENJEUX DE LA TRANSFORMATION DIGITALE POUR LES ENTREPRISES

• Contenus : temps réel, éphémères, privés…
• Vers l'entreprise transformée : la réorganisation interne de l'entreprise : les nouveaux modes d'organisation et de travail à l'ère du digital
• Les nouveaux usages et technologies liés à la digitalisation
• Les outils du digital
• Les nouveaux métiers de l'économie numérique
• L'e-marketing et les canaux « digitaux »
• Le Web marketing : en quoi est-il indispensable ?

L'EMAIL MARKETING

• L'email marketing, L'emailing et les objectifs marketing
• Les outils adéquats pour un emailing reussi
• Batir sa base de données d'emails ciblés
• Les pages de capture, les bonnes pratiques
• Automatiser ses campagnes de marketing par email
• Mesure des résultats d'une campagne de marketing par email
• L'emailing et le taux d'ouverture
• L'emailing : les causes de désabonnement
• Emailing de conquête vs. Emailing de fidélisation
• L'emailing à l'aune du « Trigger marketing »
• Les techniques qui permettent d'augmenter le taux de clic
• Les appels à l'action, le concept de première image mentale
• Emailing et pages d'atterrissage : bonnes pratiques
• Emailing : les erreurs à éviter !
• Emailing : le cadre législatif
• Emailing : la question de la délivrabilité
• Déjouer les filtres anti-spam : filtres bayésiens, heuristiques...

LE MARKETING MOBILE ET WHATSAPP

• Le marketing mobile au cœur des nouvelles stratégies marketing
• Constituer son fichier de contacts grâce aux réseaux sociaux
• Marketing mobile et responsive design
• Réussir le lancement d'une application mobile
• La communication mobile à l'heure des messageries instantanées
• Le code QR dans le marketing mobile
• Génerer des interactiona avec les SMS, MMS, Whatsapp
• Fidéliser les clients grâce au mobile
• Mesure le retour dur Investissement d'une campagne mobile

LE SOCIAL MEDIA MARKETING (SMO) : APPRÉHENDER LES ENJEUX DES RÉSEAUX SOCIAUX ET PILOTER SA STRATÉGIE D'INFLUENCE

• Définir ses buts, ses objectifs, ses cibles
• Panorama des principaux réseaux sociaux et de leur pertinence selon les cibles
• Facebook, Twitter : quelles opportunités pour l'entreprise ?
• Définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
• La force de l' « User Generated Content »
• Les commentaires en ligne et les avis des internautes
• Développer les interactions utilisateurs avec les forums
• Utiliser les blogs pour faire de l' « Inbound marketing »
• Créer une fiche Wikipédia
• Les outils de « Social Bookmarking »
• Les réseaux sociaux professionnels : Viadeo, LinkedIn...
• Les sites de partages en ligne : vidéos, images...
• Développer des contenus éditoriaux et de brand content pour augmenter l'audience, la visibilité de sa marque et l'engagement des cibles
• Comment associer marketing social et mobile
• La veille concurrentielle sur les medias sociaux

LA E-RÉPUTATION, CORPORATE ET PERSONAL BRANDING

• Mise en place des outils de veille
• Audit de la présence d'une entité sur internet
• Optimisation d'une présence web
• Gestion des bad buzz, des crises et mauvais commentaires

LE MARKETING D'AFFILIATION

• Comprendre ce que c'est que l'affiliation
• Les fondamentaux du marketing d'affiliation
• Quels sont les choix techniques à prendre en considération ?
• Logique et fonctionnent les plates-formes d'affiliation ?
• Créer, conserver et dynamiser un réseau de fans qui recommandent vos produits et services en non stop
• Rôle et obligations des acteurs de l'affiliation
• Mieux gérer les risques de l'affiliation
• Les clés d'une stratégie de marketing d'affiliation réussie

ÉLABORER ET METTRE EN PLACE SA STRATÉGIE DIGITALE

• Comment votre stratégie marketing et communication impacte sur votre plan digital ?
• Conception er rédaction d'un plan d'action marketing efficace
• Budgétisation et mesure de la performance d'un plan d'action digital (Avec justification)

GESTION D'UN PROJET DIGITAL

• Les indispensable pour le déploiement optimal d'un projet digital
• L'élaboration d'un projet digital
• Pilotage d'un projet digital

CRÉER OPTIMISER ET ANIMER UN SITE OU BLOG PROFESSIONNEL ET ORIENTÉ « UTILISATEUR » AVEC WORDPRESS

• Quelles sont les contraintes techniques et éditoriales ?
• Définir une stratégie éditoriale
• Définir un plan de contenu
• Définir une charte graphique pour son blog
• Imaginer un angle éditorial
• Définir les objectifs d'un blog « Corporate »
• Rédaction d'un cahier de charges
• Mise en place et prise en mains d'un blog wordpress
• Déploiement d'un site sous wordpress
• Installation/gestion des Thèmes et des Plugings
• Gestion de contenus
• Intégrer son blog dans une stratégie de référencement

Cas pratique  : Conception par chaque participant de son blog Wordpress

LE MARKETING DE CONTENU

Les objectifs du content-marketing

• Le poids du blog en marketing de contenu
• Le choix du contenu et de la ligne éditoriale
• Le marketing de contenu à l'ère du Panda
• Tout est dans le titre à condition que…
• Créer des manchettes efficaces
• Les techniques de Storytelling
• Apprendre à écrire efficacement pour générer des leads et recruter des clients
• Quelles sont les bonnes techniques de Copywriting ?
• Mise en situation : optimiser un article de blog

OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE : SEO

• Objectifs pour une stratégie SMO
• Règles d'optimisation
• SEO, SEA, SEM, SMO

LES MÉDIAS PAYANTS : MAÎTRISER LES LEVIERS D'ACQUISITION DANS L'ÉCOSYSTÈME DIGITAL DE LA MARQUE

• Un panorama des plateformes et régies publicitaires
• Créer gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur Google AdWords
• Créer gérer et optimiser la publicité en ligne avec les Facebook Ads / LinkedIn Ads
• Comment fonctionnent les liens contextuels ?
• Réseau de recherche vs. Réseau Display
• De la logique d'achat d'espace classique à un ciblage de segments d'audiences : manipulation de la plateforme publicitaire de FB
• Créer un reporting régulier et par campagne de communication
• Les annonces illustrées : techniques et bonnes pratiques
• Qu'est-ce qu'une annonce « Rich Media » ?
• Un nouvel eldorado pour les annonceurs : la publicité vidéo
• Les nouvelles formes de sponsoring web : newsletter, l'habillage de sites web...

LE BUZZ MARKETING

• Les fondamentaux du marketing viral
• Les particularités du « Bouche à oreille numérique »
• Marketing viral : forces et dangers
• Marketing viral : les cas d'école…
• Marketing viral : bonnes pratiques et pièges à éviter
• Marketing viral : quelles stratégies peut-on mettre en place ?
• Buzz négatif : comment s'en protéger ?
• Buzz négatif : comment réagir ?
• Les meilleurs outils de veille et d'alertes

LE PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE

• Comprendre l'importance cruciale des « Landing pages »
• La landing page et systèmes de page d capture
• Stratégies pour constituer une de fichiers numériques de prospects
• Créer votre « capteur » de prospects
• Automatiser les relances des prospects et les transformer en clients
• Stratégies de communication avec votre audience

L'INBOUND MARKETING

• Les objectifs
• Les 5 étapes de l'inbound markéting
• Réseaux sociaux et contenu : les deux éléments clés de l'inbound marketing
• Comment mesurer l'impact d'une campagne inbound marketing
• Comprendre la notion de « lead nurturing »
• Transformer les leads en clients
• Les erreurs à éviter en inbound marketing

LE CROSS CANAL

• Les notions de multicanal, omnicanal et cross canal
• Le cross canal, l'avenir de la communication numérique
• Le choix des caneaux dans une stratégie cross-canal
• Mesurer les retombées d'une communication cross-canal
• L'expérience client au centre de la stratégie cross-canal
• Intégrer et exploiter la notion de second écran

CALCUL DU ROI ET DE LA RENTABILITE

• Mesures « User centrics » vs. Mesures « Site centrics »
• Les indicateurs : des dimensions et des statistiques
• Les outils de « Web Analytics »
• Les outils d'analyse comportementale
• À quoi servent les « Web conversions » ?
• Booster l'efficacité de votre site avec un test A/B
• Les 7 règles d'or d'un site web qui persuade !

LE WEB LOBBYING

• Les relations presse « online »
• Communiqués de presse online : bonnes pratiques
• Utiliser les « Digg-like » pour créer le Buzz
• Les jeux concours en ligne
• Jeux concours : la législation
• Jeux concours : les bonnes stratégies
• Jeux concours : des exemples de bonnes pratiques
• Les enquêtes de satisfaction en ligne
• Focus sur le link building : link ninja versus linkbaiting

DESIGN GRAPHIQUE APPLIQUÉ AU WEB MARKETING

• Les fondamentaux de Photoshop CS6
• La démarche CREA
• La conception pour le web
• La charte graphique
• Prise en mains de Illustrator pour la conception

Cas pratique  : Conception de supports de communication

LE CADRE LEGAL ET JURIDIQUE DU DIGITAL

• Peut-on tout dire sur le web ?
• Quels sont les risques juridiques liés à votre présence sur le web ?
• Obligations légales : êtes-vous en conformité avec les dernières règlementations ?
• Propriété Intellectuelle sur Internet : protéger vos droits et sécuriser vos projets web ( marque, nom de domaine, copyright, droit d'auteur, droit de la concurrence, droit de l'information et de la communication, droit des personnes
• Particularités des réseaux sociaux

MISE EN PRATIQUE ET EVALUATIONS

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